Informativa sulle spedizioni

Tempi di elaborazione e produzione

Gli ordini vengono spediti il giorno di calendario successivo. Riceverai un'email di conferma con i dettagli di tracciamento quando il tuo ordine sarà in viaggio.

Tempi di consegna

Offriamo spedizione assicurata verso le destinazioni servite. Tempi di consegna stimati dopo la spedizione:

Regno Unito	4-7 giorni lavorativi
Unione Europea	4-8 giorni lavorativi
Resto del mondo	5-9 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base al carico di lavoro del corriere, alle procedure doganali, ai giorni festivi o ad altri fattori al di fuori del nostro controllo.

Costi di spedizione

La spedizione costa £4.90 per ordini inferiori a £49 ed è gratuita per ordini pari o superiori a £49. La soglia viene calcolata dopo gli sconti. Il costo della spedizione viene mostrato al checkout prima del pagamento.

Tracciamento

Quando l'ordine viene spedito, riceverai un link di tracciamento via email per seguire la consegna. Puoi tracciare l'ordine in qualsiasi momento su https://essentae.com/apps/parcelpanel

Dazi doganali, oneri e imposte

Gli ordini spediti potrebbero essere soggetti a dazi all'importazione, imposte o oneri doganali applicati dal paese di destinazione. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nei nostri prezzi o nei costi di spedizione.

Indirizzi errati o non recapitabili

Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto al checkout. Non siamo responsabili per ordini ritardati o smarriti a causa di un indirizzo errato o incompleto. Se un pacco ci viene restituito perché non recapitabile, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi).

Pacchi in ritardo o smarriti

Se l'ordine non è arrivato entro i tempi stimati, contattaci all'indirizzo contact@essentae.com e ti aiuteremo a rintracciarlo e a risolvere il problema.

Contatti

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